1. Datos que Recopilamos
En smartvende.cl (operado por SMART TECHNOLOGY SCL), valoramos enormemente su privacidad. Para poder brindar los servicios de publicación de anuncios y facilitar la comunicación directa, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada y gestionada de forma externa y segura mediante Firebase Auth) y número de teléfono móvil.
- Datos de Identificación Oficial (Chile): Rol Único Tributario (RUT), verificado dinámicamente mediante el sistema Módulo 11 para certificar la legitimidad del anunciante dentro del ecosistema nacional.
- Datos de Ubicación: Región y comuna donde se encuentra el anunciante o se ofrece el producto/servicio.
- Datos de Publicaciones: Imágenes de los artículos, títulos, precios, categorías, descripciones y formas de entrega indicadas voluntariamente.
2. Uso de la Información
Utilizamos los datos que recopilamos exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Proveer y mantener activa su cuenta y sus publicaciones en la plataforma.
- Permitir que compradores potenciales lo contacten directamente a su teléfono celular de forma segura mediante enlaces a WhatsApp.
- Prevenir fraudes, estafas, suplantación de identidad y asegurar el cumplimiento de nuestras normas comunitarias.
- Mostrar la comuna y región en los listados para facilitar transacciones geolocalizadas eficientes.
3. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. La infraestructura de base de datos se aloja bajo los altos estándares de seguridad y cifrado en tránsito y reposo que ofrece Google Firebase (Authentication, Firestore y Storage).
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios. Sus datos (nombre, teléfono, región, comuna y rating) son públicos en la plataforma exclusivamente para que otros usuarios clasificados interesados en sus productos puedan contactarle.
No obstante, podremos revelar datos si es estrictamente necesario para cumplir con un mandato judicial, leyes vigentes en Chile, o en procesos formales de investigación de fraudes llevados a cabo por las autoridades competentes.
5. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, usted cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos recopilamos de usted.
- Rectificación: Modificar datos incompletos o erróneos directamente desde su perfil o drawer de cuenta.
- Cancelación / Eliminación: Solicitar la eliminación total de sus datos y publicaciones si decide cerrar su cuenta.
- Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos no esenciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene cualquier duda, puede contactarse con nosotros enviando un correo a: contacto@smartvende.cl.
6. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines detallados en esta Política de Privacidad, a menos que solicite la cancelación de su cuenta o la eliminación de su información, en cuyo caso procederemos de forma segura en las bases de datos de producción.